定期購入を解約したいとき理由をなんて言えばいい?悪い例と良い例

化粧品やサプリの定期便の解約理由

化粧品やサプリをお得に買う方法として定期購入があります。

 

でも、安いのって最初だけでしょ?

 

確かに「80%オフ」や「半額」など、定期購入はとてもお得な値段設定になっていますが、初回限定価格で、2回目以降は値段が変わるものがほとんどです。

 

1回だけ試したいんだけど、解約の電話が苦手・・・

 

「解約の理由をなんて言えばいいか分からない」

「引き止められたら困るな」

 

このように、お得に始めてみたいけど、解約の電話が嫌で試せないという方も多いのではないでしょうか。

 

  • お得に化粧品やサプリを試したい
  • 定期購入をサクッと解約したい
  • 電話でいう解約理由が知りたい

 

そんな方のために、一発で納得させられる解約の理由をご紹介します。

 

ポイントは開き直り。これができるようになれば、あれもこれもお得に試せちゃいますよ。

 

 

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定期購入って解約できるの?

そもそも定期購入は解約できるのか?

 

これはその商品によって違いますが、公式サイトに「解約自由」や「継続回数に縛りはありません」と書かれているものは、1回だけでも解約できます。

 

一例として【ヴィーナス酵素】
ヴィーナス酵素の特徴

 

「定期回数縛りなし」とありますね。

 

縛りと書かれていない時もありまして、例えば【lujo(ルジョー)】

定期解約自由のルジョー

 

「お届け日の変更・お休みOK」「継続のお約束なし」とあります。

 

これに対して「○○回続けてください」「○○ヶ月の継続が必要です」とあるものは、書かれている回数(または月数)を続けないと、解約することはできません

 

たまに、継続について何も書いてない場合があります。

そんな時、私は電話で確認していますが、ほとんどは解約自由です。

 

つまり、きちんと書かれている(小さい文字の時もあるからよく見てね)ものは継続回数に決まりがある。

解約自由とあったり、書かれていない場合はいつでも解約OK。

 

もしどうしても不安なら電話で確認すれば完璧です。

 

なんて聞けばいいの?

「この商品の定期購入には、継続回数に決まりはありますか?」で大丈夫です。

 

定期購入の解約方法は2つ

  1. 電話で連絡
  2. メールもしくはマイページで連絡

 

化粧品やサプリの会社としては、できるだけ解約してほしくないため、解約のハードルが高い電話連絡が圧倒的に多いです。

 

ま、そりゃそうだよね。

 

では、電話で定期便の連絡をしたとき、何というのが正解か?

サクッと断る、一発で話を終わらせる方法です。

 

定期購入の解約理由の具体例

悪い例

  • 合わなかったので

 

まず、ほぼ必ず「何か理由はありますか?」と聞かれます。

そのとき、止めたいとつい「肌(体)に合わなかったので」と言いたくなりますが、これはダメ

 

合わなかったというと、「どうなりましたか?」「何が悪かったですか?」と聞かれてしまいます。

 

本当に合わなければ言えるのですが、だいたいが良いものなので、言えないんですよね。

ウソをつくのも申し訳なくて、ごにょごにょと電話が長くなってしまいます。

 

結果「あと1回続けます・・・」になる可能性大。

 

良い例

  • お試ししたかっただけなんです

 

サクッと会話を終わらせるにはこれが1番。ある意味、開き直りです。

 

「すごく良かったんですけど、実はちょっと試してみたかっただけなので、今回で解約します」

 

商品は褒めてるから、あちらとしても何も言えません。

たまに「お休みにされるのはどうですか?解約するともう定期購入はできませんが」と言われるときもあります。

 

本当にその商品が気に入って「また使いたい」と思えば、休止でもいいですし、もういいかなと思えば「すみませんが、他にもいろいろ試してみたいので」と言えばOKです。

 

ごにょごにょ言わず、「いやー、すごく良かったわー!ありがとねー」くらいの気持ちで言うのがコツです。

 

電話がつながらないときはどうする?

私はつながらなかったことがないのですが、たまに「電話がなかなかつながらない」という口コミを見かけることがあります。

 

万が一そうなった時は

 

  1. メールで解約の意思を伝える
  2. ファックスで解約の意思を伝える

 

メールで解約できるものもありますのでね。

 

何度かかければ繋がらないことはないと思いますが、もしどうしても困ったときは、消費生活センター「188番(いやや)」に相談してください。

 

解約自由でお得にお試しできる化粧品・サプリ

実際に私が試したものです。

 

 

もっとご覧になりたい方は、こちらからどうぞ。

 

どうしても解約の電話をしたくないとき

お得に試せるし、簡単に解約できるのも分かったけど、でもやっぱりどうしても解約の電話をしたくない。

 

そんな時はもしあれば、同じシリーズのトライアルセットを使ってみましょう。

 

少量ですが、使い心地は分かりますし、お値段もお得になっていますよ。

 

 

定期購入を解約する方法のまとめ

定期購入を解約したいときの言い方は分かりましたか?

 

これならできそう!!

 

電話で連絡するときのコツはとにかく開き直りです。

 

  • 解約理由をごちゃごちゃ言わない
  • 他のも使ってみたいと正直に言う

 

これだけなので、気軽にいろいろ試してみてくださいね。

 

あ、それともう1つ。

最後に「とてもよかったです。ありがとうございました」を忘れずに^^

 

 

コメント

  1. ネットで申し込めるが解約は電話
    確かに分かりにくくしてますね。

    • うちまるさん
      こんにちは^^

      メールやマイページから解約できるものをありますが、
      電話のものもありますからねー。

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